Assistenza
Il nostro Staff tecnico è formato da personale esperto ed altamente qualificato, un team giovane, attento e motivato a seguire quotidianamente l'evoluzione dell'informatica e della telematica per le Scuole e gli Enti Pubblici.
Il nostro personale è l'unico autorizzato da ARGO SOFTWARE a proporre e a fornire il servizio previsto dal contratto di assistenza.
Assistenza Telefonica
L' Hot Line telefonica è disponibile tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle 14:00 e dalle 14:30 alle 17:00.
Assistenza Integrativa on-site
La nostra Azienda è in grado di fornire, attraverso il proprio Staff , ulteriori servizi di assistenza e manutenzione direttamente presso la Sede dell'Utente, previa prenotazione dell'intervento ai nostri contatti .
Tele Assistenza
E' attivo un servizio supplementare di assistenza da pc remoto, "TELEASSISTENZA", che consente al ns Staff di agire a distanza direttamente sul PC della scuola.
L'operatore scolastico operera' come segue:
- Invia a mezzo FAX all'Argo Software il modulo di autorizzazione disponibile cliccando qui
- Chiama telefonicamente l'operatore dell'Argo Software addetto ad assistere il programma
- Avvia il modulo software Client (ci sara' un collegamento sul desktop)
- Inserisce la password fornita telefonicamente dall'operatore Argo Software
Scarica il software per la teleassistenza
Assistenza via E-mail
E' possibile prenotare via e-mail un intervento tecnico secondo le modalità sopre riportate, o sottoporre all'attenzione dei nostri tecnici quesiti circa le problematiche riscontrate.
E' necessario accedere alla sezione contatti per conoscere i recapiti dei nostri uffici e dei nostri operatori.
Domande e Risposte Argo
E' possibile in oltre accedere alla sezione dedicata alle domande più frequenti ai Software Argo cliccando sul link sottostante.
