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Assistenza


Il nostro Staff tecnico è formato da personale esperto ed altamente qualificato, un team giovane, attento e motivato a seguire quotidianamente l'evoluzione dell'informatica e della telematica per le Scuole e gli Enti Pubblici.

Il nostro personale è l'unico  autorizzato dalla  ARGO SOFTWARE  s.r.l.   a proporre e a fornire il servizio previsto dal contratto di assistenza.

Assistenza Telefonica

L' Hot Line telefonica è disponibile tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle 14:00 e dalle 14:30 alle 17:00 - il Sabato dalle 8,30 alle 13

Assistenza Integrativa on-site

La nostra Azienda è in grado di fornire, attraverso il proprio Staff, ulteriori servizi di assistenza e manutenzione direttamente presso la Sede dell'Utente, previa prenotazione telefonicai.

Tele Assistenza

E' attivo un servizio supplementare di assistenza da pc remoto, "TELEASSISTENZA", che consente al ns Staff di agire a distanza direttamente sul PC dei ns. Clienti

 

L'operatore scolastico operera' come segue:

  • Invia  a mezzo  FAX all'Argo Software il modulo di autorizzazione disponibile cliccando qui
  • Chiama telefonicamente l'operatore dell'Argo Software addetto ad assistere il programma
  • Avvia il modulo software Client (ci sara' un collegamento sul desktop)
  • Inserisce la password fornita telefonicamente dall'operatore Argo Software

 

Scarica il software per la teleassistenza

 

Assistenza via E-mail

Per agevolare i ns. Clienti nella gestione/utilizzo dei software Argo, la Computer Software s.a.s. – Concessionaria di Area della Argo Software s.r.l. - ha istituito un nuovo servizio di assistenza che si affianca all’attività tradizionalmente svolta presso il Call Center, Argo Help ecc.

I quesiti potranno essere trasmessi via e-mail (assistenza@argonapoli.com) compilando il form di seguito riportato, e dovranno contenere le generalità ed il recapito di telefonia fissa del richiedente.

Le risposte saranno fornite dalla Computer Software s.a.s. via e-mail allo stesso indirizzo di posta elettronica del mittente.

 

Argo Help

Da questa sezione è possibile accedewre alla sezione Argo Help. Prenota l'intervento direttamente on line e provvederemo noi a richiamare

 

Domande e Risposte Argo

E' possibile in oltre accedere alla sezione dedicata alle domande più frequenti ai Software Argo cliccando sul link sottostante.

 

Sistemi Informatizzati
Area Assistenza

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Computer Software sas

La Computer Software sas nasce nel 1980 come ufficio tecnico nel settore informatico e, in pochi anni, riesce ad ampliare le sue aspettative grazie al rapporto con la ARGO SOFTWARE.

Dal Dicembre 2016 la Computer Software sas è associata all' Unione Industriali di Napoli

PARTNER
Storie di Bambini
Dove siamo

Via Stazio, 33 - 80126 Napoli
admin@computersoftwaresas.it

Numeri Utili

Centralino: 081 7144910
Assistenza Tecnica: 081 7144465
Amministrazione: 081 2462392
FAX: 081 19270530